Twin Gym

Terms and Conditions

Posledná aktualizácia: 1. marca 2026

1. Prevádzkovateľ

TWINGYM s. r. o.
Sídlo: Lysica 430, 013 05 Lysica
IČO: 57 391 220
DIČ: 2122694739
Zapísaná v: Commercial Register of the District Court Žilina, section: Sro, file no. 89776/L
E-mail: info@twingym.sk
Telefón: +421 911 509 009

Prevádzka: Sládkovičova 175/8, 010 01 Žilina (ďalej len „Twin Gym")

2. Predmet

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri prenájme súkromného fitness priestoru Twin Gym prostredníctvom online rezervačného systému na webovej stránke twingym.sk.

3. Rezervácia a platba

  1. Rezervácia sa vytvára prostredníctvom online rezervačného systému na twingym.sk.
  2. Zákazník si vyberie dátum, čas a počet osôb. Po vyplnení kontaktných údajov je presmerovaný na platobnú bránu Stripe.
  3. Rezervácia je záväzná až po úspešnom zaplatení celej sumy.
  4. Po úspešnej platbe zákazník obdrží potvrdenie e-mailom a SMS s vstupným kódom.
  5. Ceny sú uvedené vrátane DPH (prevádzkovateľ nie je platcom DPH).

4. Stornovanie a vrátenie peňazí

  1. Zákazník môže rezerváciu zrušiť najneskôr 24 hodín pred začiatkom rezervácie. V takom prípade bude platba vrátená v plnej výške.
  2. Pri zrušení menej ako 24 hodín pred začiatkom rezervácie sa platba nevracia.
  3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu z technických alebo prevádzkových dôvodov. V takom prípade bude zákazníkovi vrátená plná suma.
  4. Vrátenie platby sa realizuje rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, a to do 14 dní.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Zákazník má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
  2. Zákazník však výslovne súhlasí s tým, že prevádzkovateľ začne s poskytovaním služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas zákazník udeľuje zaškrtnutím príslušného políčka pri dokončení rezervácie.
  3. Ak bola služba v plnom rozsahu poskytnutá, zákazník stráca právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.
  4. Ak zákazník odstúpi od zmluvy po začatí poskytovania služby, ale pred jej úplným poskytnutím, je povinný uhradiť pomernú časť ceny za službu poskytnutú do momentu odstúpenia.
  5. Na odstúpenie od zmluvy pred začatím poskytovania služby sa vzťahujú stornovacie podmienky uvedené v bode 4.

6. Pravidlá využívania priestoru

  1. Zákazník je povinný dodržiavať rezervovaný čas. Vstup je možný zadaním vstupného kódu na klávesnici zámku v čase rezervácie.
  2. Maximálny počet osôb v priestore je 4.
  3. Zákazník je zodpovedný za čistotu a poriadok v priestore. Po skončení tréningu je povinný uviesť priestor do pôvodného stavu.
  4. V priestore je zakázané fajčiť, konzumovať alkohol a užívať omamné látky.
  5. Zákazník je povinný zaobchádzať so zariadením a vybavením šetrne. Za úmyselné poškodenie zodpovedá zákazník.
  6. Deti môžu vstúpiť do priestoru len v sprievode dospelej osoby, ktorá za ne zodpovedá.

7. Zodpovednosť a riziko

  1. Cvičenie je na vlastné riziko. Zákazník potvrdzuje, že je zdravotne spôsobilý na cvičenie a používanie fitness zariadenia.
  2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zdravotné komplikácie, úrazy alebo škody vzniknuté pri cvičení.
  3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za osobné veci zákazníka.
  4. Využitie priestorov po 22:00 je na vlastné riziko – mesto po tejto hodine nepodporuje túto aktivitu.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je súčasťou týchto podmienok.

9. Reklamácie a sťažnosti

  1. Reklamácie a sťažnosti je možné podať e-mailom na info@twingym.sk alebo telefonicky na +421 911 509 009.
  2. Prevádzkovateľ sa zaväzuje reagovať na reklamáciu do 30 dní.
  3. Zákazník má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Predmestská 71, P.O. Box B-89, 011 79 Žilina, alebo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom platformy RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke twingym.sk.
  2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny sú účinné dňom zverejnenia.
  3. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonmi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.