Ochrana osobních údajů
Posledná aktualizácia: 1. marca 2026
1. Prevádzkovateľ (správca osobných údajov)
TWINGYM s. r. o.
Sídlo: Lysica 430, 013 05 Lysica
IČO: 57 391 220
DIČ: 2122694739
Zapísaná v: Obchodní rejstřík Okresního soudu Žilina, oddíl: Sro, vložka č. 89776/L
E-mail: info@twingym.sk
Telefón: +421 911 509 009
(ďalej len „prevádzkovateľ")
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri rezervácii a využívaní služieb Twin Gym spracúvame nasledujúce osobné údaje:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
- Údaje o rezervácii: dátum, čas, počet osôb, cena
- Platobné údaje: spracované výlučne prostredníctvom platobnej brány Stripe (prevádzkovateľ nemá prístup k údajom platobnej karty)
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies (ak ste udelili súhlas)
3. Účely a právne základy spracúvania
a) Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Vytvorenie a správa rezervácie
- Zaslanie potvrdenia rezervácie a vstupného kódu (e-mail, SMS)
- Spracovanie platby prostredníctvom Stripe
- Komunikácia súvisiaca s rezerváciou (zmeny, storná)
b) Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- Zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti priestorov
- Riešenie reklamácií a sťažností
- Ochrana pred podvodným správaním
c) Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
- Analytické cookies (Google Analytics) – len po udelení súhlasu
- Marketingové cookies – len po udelení súhlasu
d) Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
- Vedenie účtovnej evidencie a daňové povinnosti
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim tretím stranám:
- Stripe, Inc. – spracovanie platieb (Zásady ochrany súkromia Stripe)
- Poskytovateľ SMS služieb – zasielanie vstupných kódov a potvrdení
- Google LLC – analytické cookies (len so súhlasom)
- Orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon
5. Prenos údajov do tretích krajín
Niektorí naši poskytovatelia služieb (Stripe, Google) môžu prenášať údaje do USA. Tieto prenosy sú zabezpečené na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
6. Doba uchovávania údajov
- Údaje o rezervácii: 3 roky od uskutočnenia rezervácie (oprávnený záujem – reklamačná doba)
- Účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve)
- Cookies: podľa nastavenia v cookie lište (max. 12 mesiacov)
- Kontaktné formuláre: 1 rok od poslednej komunikácie
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup – máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie – môžete požiadať o vymazanie údajov (ak nie sú potrebné na plnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti)
- Právo na obmedzenie spracúvania – môžete požiadať o obmedzenie spracúvania
- Právo na prenosnosť – máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte
- Právo namietať – môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas – súhlas s cookies môžete kedykoľvek odvolať
Tieto práva si môžete uplatniť e-mailom na info@twingym.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
8. Cookies
Webová stránka twingym.sk používa nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie stránky (napr. jazykové preferencie, cookie súhlas). Tieto cookies nie je možné odmietnuť.
- Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (Google Analytics). Aktivujú sa len po udelení súhlasu.
- Marketingové cookies – slúžia na zobrazovanie relevantnej reklamy. Aktivujú sa len po udelení súhlasu.
Nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom cookie lišty v dolnej časti stránky.
9. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane:
- Šifrovaný prenos dát (HTTPS/TLS)
- Bezpečné ukladanie údajov
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
- Platobné údaje spracované výlučne cez certifikovanú platobnú bránu Stripe (PCI DSS)
10. Podanie sťažnosti
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Webová stránka: dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
11. Zmeny zásad ochrany súkromia
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.